Avant le départ:

Pour finaliser votre réservation et être prêt pour profiter complètement de votre croisière fluviale, assurez-vous d'avoir vérifié les points ci-dessous. Avez-vous pensé à...

Signer et renvoyer votre contrat (seulement si vous avez fait votre réservation en ligne) ?

Payer le solde (au plus tard 6 semaines avant le départ) ?

Organiser votre assurance de voyage personnelle ?

Compléter et envoyer votre fiche d'arrivée à votre base de départ ? Ce formulaire vous a été envoyé avec votre facture. Vous pouvez également le télécharger à partir de la fiche de chaque base ou avec le formulaire ci-dessus.

Ajouté des extras et autres options à votre réservation ? - Voir la Page Extras

 

Consultez les Pages Bases, ou télécharger l'information de votre base de départ :

Extras & Options :

Même si vous avez déjà réservé votre croisière, vous pouvez toujours pré-réserver des extras et options pour vos vacances en bateau, et ce jusqu'à 6 semaines avant le départ.

 - Vélos : pour découvrir les villages le long des canaux et pour aller faire les courses.

 - Départ prioritaire / Retour tardif : pour profiter encore plus de votre croisière.

 - Panier de provisions : pour avoir les provisions de base dès votre arrivée à bord du bateau.

 - Et encore plus d'extras comme les Barbecues, Lanternes, Eco-Pack, Coussins de pont, etc.

Vous pouvez aussi réserver ces extras le jour du départ directement sur la base, mais seulement selon disponibilités.

Voir notre PAGE EXTRAS ou téléchargez le document EXTRAS  et contactez notre équipe commerciale pour les réserver.

Carburant et Assurance ou Rachat de Franchise :

Il y a certains coûts supplémentaires obligatoires à votre réservation:

 - Carburant :

Votre bateau sera à votre disposition le jour du départ avec le plein de carburant et vous n'avez normalement pas besoin de refaire le plein en route. Avant votre départ, vous devez laisser une avance sur frais, et à votre retour, soit vous devrez payer / soit vous serez remboursé de la différence, selon votre consommation.

Caution Carburant	7 à 13 jours	14 jours et plus	Moins de 7 jours
Bateaux 6+ et 8+	220 €	300 €	150 €
Bateaux 2+ et 4+	200 €	250 €	120 €

Le prix du carburant varie selon le modèle du bateau. Contactez notre équipe commerciale pour connaître les tarifs exacts.

 - Protection en cas de dommages du bateau :
Nous conseillons à tous nos clients de bien prendre soin de leur bateau, afin de ne pas l'endommager.  Vous devrez payer SOIT :

   - Le Rachat de Franchise (non remboursable) : 95 € à 300 €, selon le modèle du bateau et la durée de votre croisière - le rachat de franchise couvre tous les dommages liés au bateau - à payer au moment de la réservation ou à la base le jour du départ.
OU
   - Une Caution (remboursable): 1155 € - 2250 € selon le modèle de bateaux - à payer le jour du départ à la base.

Contactez notre équipe commerciale et consultez nos termes et conditions pour plus de détails.

Base, Voyage, Parking et Transfert :

 - Informations liées aux bases :
Toutes les informations dont vous avez besoin concernant votre base de départ, pour préparer votre croisière et pour en savoir plus sur les services disponibles sur place. Pour plus d'informations liées à votre base de départ, télécharger le document ci-dessous.

 - En arrivant en voiture :
Si vous conduisez pour vous rendre à la base de départ :
Vous trouverez des cartes, des coordonnées GPS, ainsi que l'adresse de la base sur notre site – ou si vous préférez, demandez conseil à notre équipe commerciale. Les places de parking varient selon les bases de départ. Certaines bases disposent de parking sécurisés, ou de garages sur le site ou à proximité, qui peuvent être utilisés s'ils sont réservés à l'avance.

 - Transfert en Taxi :
Si vous arrivez par avion ou par train, nous pouvons organiser pour vous un transfert en taxi jusqu'à la base de départ.Pour toute demande de transfert, si vous n'avez pas rempli ces informations sur votre contrat, vous trouverez toutes les informations sur la fiche INFORMATIONS de votre base de départ. (à rediriger)

 - Croisière en aller simple - Transfert de voiture :
Si vous avez opté pour une croisière en aller simple, nous pouvons transférer votre voiture depuis la base de départ jusqu'à la base d'arrivée, à un tarif raisonnable. Contactez notre équipe commerciale pour plus de détails.

Télécharger les informations liées à votre base de départ:

A la base :

 - Heure d'arrivée :

Votre bateau sera prêt entre 16h et 17h30. Nous conseillons à nos clients de se rendre en avance sur la base (entre 14h et 15h) afin de pouvoir procéder aux formalités administratives et à l'instruction de navigation.

Si vous avez réservé l'option "embarquement prioritaire", rendez-vous à la base vers11h30 s'il vous plait.

A noter: Les bases sont généralement fermées entre midi et 14h.

 - Instructions de départ :

Une personne de la base vous fera l'instruction de départ, et vous présentera les lieux à ne pas manquer lors de votre croisière. Une formation à la navigation vous sera aussi donnée avec l'une des personnes de la base.

 - Arrivée tardive :

Si vous arrivez en retard, merci de prévenir la base de départ. Le bateau sera laissé ouvert pour que vous puissiez passer votre première nuit à bord, à quai. Les formalités de départ auront alors lieu le lendemain à 9h.

 - Retour :

Nous vous rappelons que le bateau devra être rendu à 9h le dernier jour de votre croisière (ou à midi si vous avez souscrit à l'option retour tardif).

 

Consultez la Page consacrée aux Bases pour plus d'informations

 

Quoi mettre dans vos bagages:

 - Conseils :

Les sacs de voyage sont plus pratiques que les valises rigides puisqu'ils sont plus faciles à ranger à bord. Pensez aux chaussures antidérapantes avec une semelle en caoutchouc pour éviter les accidents. N'oubliez pas une paire des gants pour tenir les cordes pendant le passage des écluses. Une lampe de poche peut aussi vous être utile lors de vos soirées sur le pont du bateau.

 - TV, portables et wifi :

Dans certaines régions de navigation, votre portable pourra avoir une mauvaise réception. Il est aussi possible qu'il n'y ait pas de signal pour la télévision. Le service s'améliore considérablement à proximité des grandes villes, où vous aurez plus de chance de trouver un réseau wifi.

 - Equipements à bord et inventaire de votre bateau :

Tous nos bateaux contiennent des couvertures, linge de lit, vaisselle et ustensiles de cuisine, équipement de sécurité, etc. Certains de nos bateaux ont des options supplémentaires, cela dépend du modèle du bateau.

C'est à vous d'amener vos affaires de rechange, papier toilette, une éponge et quelques produits d'entretien et nettoyage.

N'oubliez pas ! Nous avons 2 types de packs de provisions pour votre première soirée à bord et d'un Eco-Pack pour les produits de nettoyage écologiques. N'hésitez pas à les commander !

Vérifier l'équipement de votre bateau
Consultez l'inventaire de nos bateaux

Manuel du Capitaine :

Notre Manuel du Capitaine vous donnera tous les détails sur les règles de navigation. Prenez le temps de vous familiariser avec la signalisation des voies navigables mais également avec les règles de passage des écluses. Ces quelques connaissances à la fois simples et élémentaires vous permettront de passer des vacances agréables et en toute sécurité.

Télécharger le Manuel du Capitaine - format pdf - le téléchargement peut prendre quelques secondes.

Planifiez vos étapes :

 - Comment organiser votre croisière :
Nos itinéraires de croisière sont seulement des suggestions. Vous pouvez les suivre ou créer vous même votre propre itinéraire. Attention: il vous faut néanmoins rester sur les voies navigables mentionnées sur notre brochure.

Les distances et les temps de navigation sont basés sur notre expérience, pour une vitesse moyenne de 6-8k km/h.

Le passage d'une écluse se fait en moyenne en 15-20 min (dépend du trafic sur le canal).

 - Documentation :
Nous vous recommandons d’acheter le Guide Fluvial de votre région de croisière ou la carte de navigation qui vous permettra de planifier vos étapes.

Notre Compagnon de Croisière en ligne vous donnera aussi un grand nombre de détails sur toutes les étapes de votre croisière fluviale.

Consultez notre Compagnon de Croisière
Commandez votre Guide Fluvial

Comment naviguer, s'amarrer et passer les écluses :

Naviguer n'est pas difficile, voici quelques conseils de base en vidéo:

  > Avant le départ:

  > Outils à bord :

  > Manoeuvrer le bateau :

  > Passer les écluses :

  > Les règles de navigation :

  > Comment amarrer le bateau :

  > Naviguer Responsable :

La Communauté Le Boat :

Entez dans la Communauté Le Boat et partagez vos expériences !

 > Découvrez de nouvelles régions de navigation et des nouvelles escales pour vos prochaines vacances en bateau.

 > Discutez avec d'autres navigateurs Le Boat et partagez vos expériences.

 > Partagez vos souvenirs de vacances, vos conseils de croisière, vos photos, vos récits de voyage avec vos amis.

Consultez notre Blog et suivez-nous sur

Naviguer responsable :

 - Partager les voies navigables :

Pendant votre croisière vous devrez partager les voies navigables avec d'autres navigateurs. Respectez s'il vous plait les règles basiques de courtoisie, et réduisez la vitesse lorsque vous croisez des pêcheurs ou d'autres bateaux.

 - Respect de l'environnement :

La beauté et la propreté des voies navigables de dépendent que de vous! Ne jetez pas n'importe quoi dans les canaux.

Naviguer en famille :

La sécurité à bord est primordiale, c'est pourquoi nous recommandons aux enfants de toujours porter les gilets de sauvetage lors de la navigation, ainsi que de ne pas courir sur les parties extérieures du bateau.

Emmener ses enfants ou ses petits-enfants en vacances en bateau est l’un des grands plaisirs des vacances en bateau en famille ! Une croisière fluviale est le moyen idéal de profiter de chacun tout en s’amusant !

Télécharger les Pack enfants - le téléchargement peut prendre quelques secondes.

Restriction de navigation :

Les croisières sont autorisées entre mars et octobre. Cependant, il se peut que de temps en temps la navigation soit limitée (écluse fermée, navigation non autorisée...), en raison de jours fériés, de crues, ou autres.

En cas de crue ou d'autres raisons opérationnelles, notre équipe commerciale vous tiendra informé le plus rapidement possible .

Télécharger les Informations Restrictions de Navigation

Questions fréquentes :

 - A combien s'élevent les frais d'amarrage?

Les frais d'amarrage peuvent varier selon les régions entre les 2 et 30€ ou plus dans les endroits très fréquentes. Nous vous suggerons d'appeler les ports en avance pour réserver votre place. Vous avez aussi l'option de vous acostoster tout au long du canal (gratuitement) pour passer la nuit loin de la civilisation !

 - Que se passe t-il si le bateau tombe en panne ?

Garantie client : nous souhaitons que nos clients profitent un maximum de leur croisière, et nous faisons tout pour cela ! Si un client est en panne ou a une problème technique, nous envoyons un technicien dans les plus brefs délais. Si le bateau est immobilisé pendant une demi journée ou plus, nous proposons une compensation financière basée sur le taux de location journalier.

 - Pouvons-nous pêcher ?
Généralemente, vous avez besoin d'un permis de pêche. Celui-ci peut être achété dans les magasins tout au longue de votre croisière.

 

 - Pouvons-nous nous baigner ?
La baignade n'est pas autorisé dans les canaux. Cependant, il est possible de le faire sur les lacs et les rivières où vous trouverez une signalisation adéquate. Vous trouverez des eaux claires sur la Méditerranée (Camargue) et aussi sur les plages de sable fin en Nieuwport o en Italie. Vous pourrez passer des excellents moments entre amis ou avec la famille !

Vous avez plus des questions ? Consultez notre rubrique FAQ

Pour plus d'information sur les esclales, consultez notre Compagnon de croicière